1. Thu thập thông tin cá nhân

An Cát Phú sẽ thu thập những thông tin khác nhau của khách hàng khi muốn sử dụng dịch vụ kho vận thông qua web: Ancatphu.com
An Cát Phú thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của khách hàng (người mua, người bán) cho quá trình sử dụng dịch vụ kho vận và cho những thông báo sau này. Bao gồm: thông tin sản phẩm hàng hoá, số lượng, chủng loại, danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng, loại hình dịch vụ, mặt hàng kinh doanh…

An Cát Phú sẽ dùng thông tin khách hàng đã cung cấp để xử lý đơn hàng vận chuyển. Ngoài ra An Cát Phú sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của khách hàng; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ, nếu khách hàng không có dấu hiệu từ chối. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.

An Cát Phú sẽ chuyển những thông tin cần thiết như: tên và địa chỉ, số điện thoại, mặt hàng kình doanh của khách hàng cho bên thứ ba (các hãng vận chuyển có ký kết hợp đồng hợp tác) để họ giao hàng.

Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các đại lý Mạng lưới trong nước và quốc tế. Quý khách chỉ đưa cho An Cát Phú hoặc Đại lý hoặc website những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho An Cát Phú nếu có thay đổi.
Chi tiết đơn hàng của khách hàng được An Cát Phú lưu giữ trên hệ thống. Vì lí do bảo mật nên An Cát Phú không công khai trực tiếp các đơn hàng của khách hàng. Tại đây, bạn sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những đơn hàng Đã giao thành công, Đã chuyển hoàn, hay những đơn hang Đã được đối soát … và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn. Quý khách vui lòn cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. An Cát Phú không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.

Điều lệ khác về thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà An Cát Phú gửi cho quý khách sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là cung cấp email của quý khách nếu quý khách muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của quý khách.

Quý khách sẽ nhận được thông tin về An Cát Phú, về website, các website khác, sản phẩm, doanh số bán hàng, bản tin, bất cứ những gì liên quan đến các công ty nằm trong nhóm hoặc các đối tác kinh doanh của An Cát Phú. Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email An Cát Phú gửi cho bạn. Trong vòng 7 ngày nhận phản hồi của bạn, An Cát Phú sẽ ngừng gửi thông tin. Nếu thấy không rõ ràng An Cát Phú sẽ liên lạc với quý khách.

An Cát Phú sẽ tiếp tục giấu tên dữ liệu người dùng trên website và sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc xác định vị trí của người dùng và cách sử dụng các khía cạnh nhất định của website hoặc đường link chứa trong email tới người dùng và cung cấp dữ liệu ẩn danh đó cho bên thứ 3 là hãng vận chuyển. Tuy nhiên, dữ liệu này không có khả năng xác định cá nhân.

Đối tác thứ ba và Liên kết

An Cát Phú có thể chuyển thông tin của quý khách cho các công ty khác trong nhóm, các đại lý và nhà thầu phụ trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ: An Cát Phú sẽ nhờ bên thứ ba (hãng vận chuyển, nhà thanh toán) giao hàng, nhận tiền thanh toán và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. An Cát Phú có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba về mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. An Cát Phú có thể chuyển cơ sở dữ liệu gồm thông tin cá nhân của quý khách nếu An Cát Phú bán cả công ty hoặc chỉ một phần. Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, An Cát Phú không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý khách cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc An Cát Phú được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật. Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng An Cát Phú không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà An Cát Phú chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật.

Hệ thống theo dõi hành vi của khách hàng được chúng tôi sử dụng trên kênh Hiển Thị Quảng Cáo (ví dụ như Tiếp Thị Lại Khách Hàng, hệ thống quản lý các chiến dịch quảng cáo của Google, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics…) có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo.

Với tính năng cài đặt quảng cáo, người dùng hoặc khác hàng có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng của Google Analytics và lựa chọn cách xuất hiện của kênh Hiển Thị Quảng Cáo trên Google.
An Cát Phú và các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Google, có thể sử dụng cookies của Google Analytics hoặc cookies của bên thứ ba để thu thập thông tin, tối ưu hóa và phục vụ cho mục đích quảng cáo dựa trên lần truy cập website của người dùng trong quá khứ.

2. Sử dụng Cookie

Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của quý khách đến máy chủ của An Cát Phú khi quý khách truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. An Cát Phú dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi quý khách muốn đăng nhâp vào tài khoản An Cát Phú mà không cần nhập lại địa chỉ email của mình và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào của quý khách (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của quý khách có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của quý khách trên web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của An Cát Phú là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus. Muốn biết thêm về cookie, vui lòng truy cập web http://www.allaboutcookies.org hoặc để tìm hiểu cách loại bỏ cookie khỏi trình duyệt, vui lòng vào http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Trình duyệt này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc. (“Google”). Google Analytics dùng cookie, là những tập tin văn bản đặt trong máy tính để giúp website phân tích người dùng vào web như thế nào. Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền tới và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ dùng thông tin này để đánh giá cách dùng web của quý khách, lập báo cáo về các hoạt động trên web cho các nhà khai thác web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của quý khách với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google đang giữ. Quý khách có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, tuy nhiên lưu ý rằng điều này sẽ ngăn quý khách sử dụng triệt để chức năng của website. Bằng cách sử dụng trang web này, quý khách đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu theo cách thức và các mục đích nêu trên.

3. Bảo mật

An Cát Phú có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của quý khách. Khi thu thập dữ liệu trên web, An Cát Phú thu thập chi tiết thông tin cá nhân của quý khách trên máy chủ an toàn. An Cát Phú dùng tường lửa cho máy chủ. Bạn không nên gửi đầy đủ chi tiết của thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ khi chưa được mã hóa cho An Cát Phú.

An Cát Phú duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin của quý khách. Các thủ tục an toàn của An Cát Phú nghĩa là An Cát Phú có thể đôi khi yêu cầu giấy tờ chứng minh trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho quý khách.

An Cát Phú khuyên quý khách rằng quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, An Cát Phú không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Trường hợp quý khách phát hiện thông tin cá nhân bị lộ hoặc bị thay đổi vui lòng liên hệ tổng đài CSKH và hotline theo số 0853132566 để được hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi của mình.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, An Cát Phú sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

4. Quyền lợi khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của quý khách mà không mất phí. Bất cứ lúc nào quý khách cũng có quyền yêu cầu An Cát Phú ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách cho mục đích tiếp thị.